abba71 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

abba71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("সাইট") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, দর্শনার্থী এবং abba71 পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

abba71 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স তথ্য (প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের বিবরণ

কারিগরি তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়
• লগইন তারিখ ও সময়

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

abba71 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং KYC যাচাই পার্টনারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।
• গেমপ্লে ডেটা: আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

৫ তথ্য শেয়ারের নীতি

abba71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পরিষেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি আদেশের প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যথাযথ গোপনীয়তা সুরক্ষা সহ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পালন করতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abba71 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, মুদ্রা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে abba71 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য স্থির অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে বহু স্তরের ফায়ারওয়াল।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক যাচাই।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

abba71 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

abba71-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

abba71-এর সাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য abba71 দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা স্বাধীন সত্তা হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তাদের গেম খেলার সময় কিছু তথ্য তাদের সার্ভারে যেতে পারে, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

abba71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)

আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।