aba71 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — aba71 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি aba71-এ নিবন্ধিত বা যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা

aba71-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজ বিচারক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের অর্থে এবং নিজের জন্য খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• যারা কোনো নিষেধাজ্ঞা বা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের আওতায় রয়েছেন তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

aba71 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণভাবে নিষদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় য তথ্য প্রদান করা হবে তা অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট রাখতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখাব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যকোনো অননুমোদিত ব্যবহার aba71-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ঋণ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সংযুক্ত থাকতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

abba71-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার মতো একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা দিলে bKash-এ তুলতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

abba71 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০ গুণ (30x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি রাখতে হবে।
• বোনাসের ময়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই প্রমোশন থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাে না।
• বোনাস প্রত্যাহার করা ব নগদে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজির কাজে ব্যবহার করা যাবে।
• aba71 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

abba71-এ বেটিং ও গেমিং করার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• স্থাপিত বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, কিছু নির্দিষ্ট Cashout অপশন ছাড়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে অনুষ্ঠিত গেমের ফলাফল aba71 পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি সেভ থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর প্রক্রিয়া অব্যাহত থাকবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে aba71-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত বা গণনাগত ত্রুটি ঘটলে সেই রাউন্ড বাতিল ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমের কোড বা সফটওয়্যার হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অশ্লীল আচরণ।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।

৮ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে aba71 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• পরিচয় প্রমাণ: জতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা পরিষ্কার ছবি।

সকল দলিল সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আপলোড করতে হবে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

abba71 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: সেশন রিমাইন্ডার এবং সময় সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বরতিতে ক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

abba71 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য উপাদান, গ্রাফিক্স, এবং ডেটাবেজ — aba71-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং বিদ্যমান মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• aba71-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের পূর্ণ সীমার মধ্যে abba71 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতা বা ভুলের কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি।
• ফোর্স মেজিওর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রমে বিলম্ব বা ত্রুটি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

aba71 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত) উ্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বাজেয়াপ্তির সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

abba71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায়সংগতভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• ধাপ ১: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• ধাপ ২: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• ধাপ ৩: প্রয়োজনীয় তদন্ত শেষে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• ধাপ ৪: সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার অনুরোধ করা যাবে।